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Las empresas necesitan cada vez más una interacción continua entre su organización, sus clientes y sus colaboradores.
Además, las personas de estas organizaciones, requieren de nuevas funcionalidades para comunicarse eficientemente:
 
Acceso seguro y fiable desde cualquier ubicación.
Una experiencia común para todos los usuarios desde cualquier dispositivo.
Herramientas alineadas con las aplicaciones de consumo que utilizan en su
entorno personal.
Acceso a cualquier tipo de contenido: vídeo, voz y datos de negocio.
  Desarrollando la estrategia de Colaboración
La estrategia de
Colaboración debe alinear aplicaciones, servicios, dispositivos y contenido, en una arquitectura unificada que optimice los procesos organizativos, transforme las culturas corporativas y facilite la innovación.
Para poder implantar las iniciativas de
Colaboración, las organizaciones empresariales deben focalizar su estrategia en el desarrollo de su negocio basándose en la tecnología.
Esta transformación aumentará la
productividad y eficiencia de su organización, revertirá en un ahorro de costes y le proporcionará la flexibilidad y agilidad necesarias para adaptarse con rapidez a los cambios en las necesidades de su empresa.
     
     
IMPALA Network Solutions le ofrece los siguientes productos de Colaboración, complementándolos con el valor experto de nuestros servicios:    
     
Comunicaciones Unificadas:
Proporcionan capacidades avanzadas de comunicación de voz, datos y vídeo
sobre una única red convergente, estén donde estén sus usuarios.
Sus componentes incluyen servidores de control de llamadas, gateways IP/SIP,
terminales (teléfonos, smartphones, tablets, clientes VDI), y aplicativos de
tarificación y grabación de voz.
 
Herramientas de Colaboración:
Las herramientas de Colaboración mejoran la experiencia del usuario
(corporativo, cliente, colaborador) dentro y fuera de la organización, y de manera
uniforme entre cualquier dispositivo (PC/Mac, smartphones, tablets, teléfonos IP,
telepresence).
Facilitan además el acceso a presencia, mensajería instantánea, voz y vídeo,
mensajes de voz, escritorio compartido, conferencias y redes sociales.
Una explosión de contenidos y dispositivos.
 
Contact Center:
Transforme la atención a sus clientes hacia una experiencia única de colaboración,
fácilmente adaptable a las necesidades individuales de cada uno de ellos.
Las soluciones y servicios de Contact Center ayudarán a su negocio a personalizar
el servicio de atención a sus clientes, acelerará el tiempo de atención y aumentará el
nivel de satisfacción de sus clientes, incrementando así sus oportunidades de
negocio.
 
Telepresence:
Las soluciones de Telepresence potencian un nuevo modelo de trabajo, generando
experiencias en vivo “cara a cara”, dónde la cercanía se siente más allá que con los
métodos de videoconferencia tradicionales.
Dispone de soluciones para uso personal o de sala, aplicaciones específicas para empresa, siempre fáciles de usar.
 
     
   
     
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