IMPALA Network Solutions, S.L.

Servicios Gestionados

Los Servicios Gestionados de IMPALA Network Solutions le asegurarán que
la explotación, seguimiento, optimización y evolución de su entorno de
comunicaciones quede en manos proactivas de expertos profesionales.

Dentro de nuestras especializaciones le ofrecemos la gestión integral de sus infraestructuras de comunicaciones y sistemas, mediante:
•	Metodologías basadas en estándares ITIL.
•	Herramientas específicas y con certificaciones en fabricante.
•	Personal altamente especializado y con certificaciones en fabricante.
•	Atención ininterrumpida y de alta disponibilidad, con extensión de coberturas a 24x7.

El servicio de Gestión remota le ofrece:

•	Administración remota: con asistencia y soporte proactivo en la explotación de la infraestructura IT.
•	Monitorización remota: mediante la gestión de indicadores de funcionamiento y rendimiento de la infraestructura IT.
•	Documentación e inventariado: con la generación y actualización de la documentación necesaria para dar un servicio satisfactorio.
•	Análisis y reporting: de la información e indicadores proporcionados por las diferentes plataformas.
•	Consultoría, asesoría y formación: para determinar la mejor evolución y crecimiento de su entorno.
•	Auditoría de su entorno IT.